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Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie also mit ihnen nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung/Ihren Ersatz ohne Angabe von Gründen und jederzeit innerhalb von sieben Werktagen (ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben) zu stornieren. .

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an unser Online-Kundendienstteam ([email protected]), um Ihre Bestellung zu stornieren/umzutauschen.

Enthalten:

Ihre Auftragsnummer.
Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
Das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen.*
*Falls Sie Ihre Meinung geändert haben und einen Ersatz für einen Artikel wünschen (ebenfalls andere Farbe, Größe, Menge usw.), beschreiben Sie bitte kurz Ihr Szenario in Ihrer E-Mail, damit wir angemessen antworten können. Sie sind verpflichtet, das Rückporto der ursprünglichen Bestellung zu tragen, und Sie müssen Preisunterschiede und zusätzliche Portokosten für den Ersatz des Produkts bezahlen.

Wir senden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Stornierung per E-Mail. Sie haben dann 10 Tage Zeit, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden.

 

Achten Sie besonders auf:

Muss die Originalverpackung senden
Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher.
Gehen Sie mit angemessener Sorgfalt mit der Ware um und verwenden Sie sie nicht.
Senden Sie Ihre Rücksendung so schnell wie möglich an uns, nachdem Sie eine E-Mail mit der Auftragsstornierung von uns erhalten haben.
Bitte verwenden Sie eine registrierte oder sichere Versandmethode, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich (es sei denn, wir haben den Artikel versehentlich an Sie geliefert oder er ist beschädigt).
Rückerstattungen und Umtausch können nur bearbeitet werden, wenn der zurückgegebene Artikel bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen, bei Transportverlust einen Versandnachweis einzuholen.

Muss folgen, um die Rückerstattung zu bearbeiten:

Zurückgegebene Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand empfangen werden. Das heißt, wenn die Ware ursprünglich in einer versiegelten Verpackung war, wird erwartet, dass sie auf die gleiche Weise zurückgegeben wird. Nicht versiegelte/gebrauchte Artikel sind nicht wiederverkaufbar und werden daher bei Rückgabe nicht für Rückerstattungen akzeptiert. Für Bestellungen, die 14 Tage nach dem Kaufdatum vergangen sind, werden keine Rückerstattungen angeboten.
Alle zurückgegebenen Waren, die geöffnet oder nicht in der Originalverpackung sind, werden entsorgt. Für solche Waren werden keine Rückerstattungen oder Umtausche gewährt.

Absender

Elegant Event Essentials Ltd
G26-G30 Welkin-Mühle
Stockport
SK6 2BH