Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir stellen Ihre Produkte her, um Ihr einzigartiges Hochzeits- und Veranstaltungserlebnis zu erfüllen.

Um eine Enttäuschung Ihrer Bestellung zu vermeiden, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 0044 (0) 161 494 7800.

Nur um Rückgabefälle zu vermeiden

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich über die Größe und Farbe der Leinenprodukte nicht sicher sind, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Hinweis: Die Leinenprodukte (Tischdecken, Stuhlhussen, Hintergründe) werden auf Bestellung gefertigt. Wenn Sie sich bezüglich der Größe oder Farbe nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte oder kaufen Sie 1 Stück des Produkts, bevor Sie die gesamte Menge kaufen.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, Ihnen die Farbe nicht gefällt oder die falsche Größe der Tischdecke bestellt wurde, können wir keine Rücksendung akzeptieren.

Stornieren Sie Ihre Bestellung

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend direkt über unsere Telefonnummer (+44) 0 161 494 7800.

Wenn wir in der Zwischenzeit mit der Herstellung oder dem Versand Ihrer Bestellung beginnen, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren.

Ersatz Ihrer Bestellung

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an unser Online-Kundendienstteam (sales@eleganteventessentials.co.uk), um Ihre Bestellung zu ersetzen.

Hinweis: Die Leinenprodukte (Tischdecken, Stuhlhussen, Hintergründe) werden auf Bestellung gefertigt. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder Ihnen die Farbe der Tischdecke nicht gefällt, können wir keine Rücksendungen akzeptieren.

Einschließen:

  1. Ihre Bestellnummer.
  2. Ihre Kontaktnummer oder E-Mail-Adresse.
  3. Das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
  4. Grund für den Austausch.

**Falls Sie Ihre Meinung geändert haben und einen Ersatz eines Artikels wünschen (ebenfalls andere Farbe, Größe, Menge usw.), beschreiben Sie bitte kurz Ihr Szenario in Ihrer E-Mail, damit wir entsprechend antworten können. Sie sind für die Rücksendung der ursprünglichen Bestellung verantwortlich und müssen Preisunterschiede und zusätzliche Portogebühren für den Ersatz des Produkts bezahlen.

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail für den Ersatz. Sie haben dann 7 Tage Zeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden.

Muss Folgendes befolgen, um die Rückerstattung zu bearbeiten:

Zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand eingehen. Das heißt, wenn die Ware ursprünglich in einer versiegelten Verpackung war, wird erwartet, dass sie auf dem gleichen Weg zurückgesendet wird. Nicht versiegelte/gebrauchte Artikel sind nicht weiterverkaufbar und werden daher bei der Rückgabe nicht für eine Rückerstattung akzeptiert. Für Bestellungen, die 14 Tage nach dem Kaufdatum vergangen sind, wird keine Rückerstattung angeboten.

Geöffnete oder nicht in der Originalverpackung zurückgesendete Ware wird entsorgt. Für solche Waren erfolgt keine Rückerstattung oder Umtausch.

Absender

Elegant Event Essentials Ltd

14 Stocks Street
Manchester
M8 8QG, Großbritannien